Eliminar tu cuenta

Si decides que YUMI ya no es para ti, puedes eliminar tu cuenta desde Configuración > Cuenta > Eliminar cuenta. Se te pedirá confirmación antes de proceder. Es un proceso irreversible, así que asegúrate de que es lo que quieres.

Al eliminar tu cuenta, tu perfil se anonimiza inmediatamente (nombre, foto y datos personales se eliminan). Tus datos anonimizados se conservan durante 12 meses conforme a la Ley 25/2007 de conservación de datos, el RGPD Art. 17(3)(b) y el EU DSA 2022/2065. Transcurrido ese período, se eliminan permanentemente. Los mensajes existentes se mantienen de forma anonimizada para que tus conexiones puedan consultar el historial de conversación.

Si cambias de opinión poco después de solicitar la eliminación, puedes contactarnos en support@yumiconecta.com para cancelar el proceso. Sin embargo, una vez completada la eliminación, no es posible recuperar la cuenta ni sus datos.

Si solo necesitas un descanso, considera pausar tu perfil en lugar de eliminarlo. Con el perfil pausado, no apareces en búsquedas ni recomendaciones pero conservas todas tus conexiones y datos para cuando quieras volver.