Preguntas Frecuentes

Yumi es una red social diseñada para conectar personas en función de su afinidad real. A diferencia de las plataformas tradicionales, que priorizan la cantidad de interacciones o la apariencia, Yumi pone el foco en lo que realmente une a las personas: sus intereses, valores, estilo de vida y forma de pensar. En Yumi puedes encontrar desde amigos y compañeros para compartir aficiones, hasta personas con las que conversar, aprender, crear proyectos o, si lo deseas, establecer una relación. La plataforma combina conexiones individuales y comunidades temáticas, permitiéndote tanto conocer a personas concretas como formar parte de espacios donde compartir lo que te interesa.

No. YUMI no es una app de citas. Es una red social multipropósito donde las personas se conectan por lo que realmente tienen en común: intereses, valores, estilo de vida y personalidad. Aunque puedes encontrar pareja si esa es tu intención, la mayoría de nuestros usuarios buscan amigos, compañeros de gaming, socios de proyectos o simplemente personas afines con quienes compartir su día a día. No hay swipes, no hay presión romántica, no hay superficialidad.

Las que quieras. Durante el registro eliges tu intención principal: conocer gente, gaming, deporte, creatividad, proyectos, aprendizaje o comunidad. YUMI te recomienda personas que comparten tu mismo objetivo. Puedes buscar amigos para salir, un equipo para jugar, alguien con quien montar un proyecto, un compañero de running, o simplemente alguien con quien tener conversaciones interesantes.

YUMI se centra en la calidad de las conexiones, no en la cantidad. No hay likes públicos, no hay seguidores, no hay métricas de vanidad. En lugar de un feed infinito de contenido, YUMI te presenta personas reales con las que tienes afinidad genuina. Además, nuestra IA es ética y transparente: te explica por qué te recomienda a alguien, sin manipularte ni crear dependencia.

Las Tribus son comunidades temáticas dentro de YUMI donde puedes conectar con personas que comparten tus mismos intereses. Hay Tribus de gaming, deporte, creatividad, tecnología, y mucho más. Cada Tribu tiene su propio espacio para discusiones, eventos y conexiones. Puedes unirte a las que ya existen o crear la tuya propia.

NIA es tu asistente personal dentro de YUMI. Te ayuda a romper el hielo sugiriendo mensajes iniciales, te explica por qué tienes afinidad con alguien y te acompaña en tu experiencia dentro de la plataforma. NIA nunca te manipula ni te presiona; está diseñada para ser transparente, útil y respetuosa.

Es la esencia de nuestra filosofía. YUMI nace de la idea de que las mejores conexiones ocurren cuando dos personas con cosas en común se encuentran. No se trata de acumular contactos, sino de encontrar a esas personas que realmente resuenan contigo, sin importar si buscas amistad, un compañero de hobby o algo más.

Al registrarte, completarás un breve proceso con preguntas sobre tus intereses, tu estilo social y lo que buscas en YUMI. Podrás seleccionar tus áreas de interés (Universos), indicar tu disponibilidad y configurar tus preferencias de conexión. Cuanto más completo sea tu perfil, mejores serán las personas que YUMI te recomiende.

Sí, puedes actualizar tu perfil y tus respuestas en cualquier momento desde la sección de Configuración. Los cambios se reflejarán de inmediato en las recomendaciones que recibes.

Los Universos son las grandes áreas de interés en YUMI: Social, Gaming, Bienestar, Creatividad, Tecnología, Proyectos, Aprendizaje y Conversaciones Profundas. Dentro de cada Universo hay categorías más específicas para afinar tus intereses. Por ejemplo, Gaming incluye shooters, estrategia, RPG, y más. Así encontramos personas que comparten exactamente lo que te apasiona.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde Configuración > Cuenta > Eliminar cuenta. Tu perfil se anonimiza de inmediato y una copia mínima de tus datos queda bloqueada durante 12 meses (artículo 32 de la LOPDGDD y artículo 17.3 del RGPD), sin usarse para nada, tras los cuales se elimina permanentemente. Si cambias de opinión, puedes contactarnos en support@yumiconecta.com.

Al registrarte seleccionas tu intención principal, pero eso no te limita. YUMI te permite conectar con personas por múltiples razones. Por ejemplo, puedes buscar principalmente compañeros de gaming pero también conectar con alguien para hacer deporte juntos. Tu perfil refleja todas tus facetas.

YUMI analiza lo que compartes en tu perfil — tus intereses, lo que buscas, tu estilo social, tu disponibilidad horaria y tus preferencias — para encontrar personas con las que tengas cosas en común de verdad. No se basa en el aspecto físico ni en swipes; se basa en quién eres y qué te gusta.

El nivel de afinidad te indica cuánto tienes en común con otra persona. Puede ser bajo, medio o alto. Además, YUMI te muestra las razones concretas por las que tenéis afinidad, para que entiendas de dónde viene la conexión antes de dar el primer paso.

Cuanto más completo y detallado sea tu perfil, mejores serán las personas que YUMI te recomiende. Asegúrate de rellenar tus Universos, indicar tus intereses específicos, responder a todas las preguntas del perfil y mantener tu disponibilidad actualizada.

Cuando envías una solicitud, la otra persona la recibe y puede aceptarla, declinarla o guardar tu perfil para más tarde. Si la acepta, se abre un chat entre los dos y podéis empezar a conoceros. No hay presión ni plazo límite para responder.

Sí, puedes guardar perfiles que te interesen para revisarlos más tarde. Los encontrarás en tu sección de perfiles guardados, disponible desde tu panel principal.

Si alguien te bloquea, simplemente dejarás de ver su perfil y esa persona dejará de ver el tuyo. No recibirás ninguna notificación al respecto para proteger la privacidad de ambas partes.

Puedes explorar las Tribus disponibles desde la sección de Tribus. Cada una tiene una descripción, sus normas y el número de miembros. Algunas son abiertas y puedes unirte directamente; otras requieren aprobación del líder de la Tribu.

Sí, cualquier usuario puede crear una Tribu sobre el tema que quiera. Solo necesitas elegir un nombre, una descripción, definir las normas de la comunidad y configurar si será pública o privada. Como líder, podrás moderar y gestionar tu tribu.

Los usuarios con plan gratuito pueden unirse a varias Tribus públicas. Los planes premium ofrecen acceso a Tribus adicionales y exclusivas. Consulta la sección de planes para ver los detalles exactos.

Dentro de una Tribu puedes participar en conversaciones grupales, descubrir miembros con intereses afines, compartir contenido relevante y participar en eventos organizados por la comunidad. Es un espacio para conectar con personas más allá de las conexiones individuales.

Sí, YUMI tiene un plan gratuito muy completo con el que puedes enviar solicitudes de conexión cada día, ver tu afinidad en el feed de recomendaciones, chatear con tus conexiones y unirte a Tribus públicas. Los planes premium están pensados para quienes quieran una experiencia aún más completa.

Tenemos tres planes: Spark, Glow y Aura. Cada uno desbloquea funcionalidades adicionales como solicitudes ilimitadas, consultas de afinidad sin límite, asistencia avanzada de NIA, filtros de búsqueda, y más. Puedes consultar todos los detalles y precios en nuestra página de precios.

Sí, puedes cancelar cuando quieras desde Configuración > Suscripción. Mantendrás los beneficios premium hasta el final del período que ya hayas pagado. No hay penalizaciones ni compromisos permanentes.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) y PayPal. Estamos trabajando para añadir más opciones de pago en el futuro.

No. El plan gratuito te da acceso completo al sistema de afinidad en tu feed de recomendaciones y puedes chatear sin límite con tus conexiones. Los planes premium te dan más herramientas y flexibilidad, pero las conexiones de calidad están al alcance de todos.

Tu privacidad es una de nuestras prioridades fundamentales. Nunca vendemos tus datos a terceros. Tus conversaciones están protegidas, y cumplimos con el RGPD y todas las regulaciones europeas de protección de datos. Solo usamos tu información para ofrecerte una mejor experiencia dentro de YUMI.

NIA solo utiliza la información que tú proporcionas voluntariamente en tu perfil para hacerte sugerencias relevantes y ayudarte a conectar con personas afines. No analiza el contenido de tus mensajes privados para ningún fin. Tu privacidad en las conversaciones es inviolable.

Nunca. Eso va completamente en contra de nuestros valores. YUMI existe para conectar personas, no para comerciar con sus datos. Tu información personal se usa exclusivamente para mejorar tu experiencia dentro de la plataforma.

Sí, puedes pausar tu perfil temporalmente desde Configuración. Mientras esté pausado, no aparecerás en las búsquedas ni recomendaciones de otros usuarios, pero mantendrás acceso a tus conexiones y conversaciones existentes.

Tu seguridad es nuestra prioridad. Puedes bloquear a cualquier usuario de forma inmediata y también reportar comportamientos inapropiados. Nuestro equipo revisa todos los reportes y toma medidas que pueden incluir la suspensión permanente de la cuenta del infractor. Tomamos estos casos muy en serio.

No. YUMI nunca comparte tu ubicación exacta. Solo se muestra una referencia aproximada de tu ciudad o región para que puedas conectar con personas cercanas si lo deseas. Tú decides cuánta información de ubicación compartir.

Prueba a cerrar y volver a abrir la aplicación, verificar tu conexión a internet, o borrar la caché del navegador si usas la versión web. Si el problema persiste, contacta con nuestro equipo de soporte en support@yumiconecta.com y te ayudaremos encantados.

Asegúrate de que las notificaciones estén habilitadas tanto en YUMI (Configuración > Notificaciones) como en los ajustes de tu dispositivo. También verifica que YUMI no esté en la lista de apps restringidas de tu sistema de ahorro de batería.

Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Si no está ahí, asegúrate de haber escrito correctamente tu email y solicita un nuevo correo de verificación desde la pantalla de inicio de sesión. Los emails pueden tardar unos minutos en llegar.

YUMI está disponible como aplicación web optimizada para móviles, tablets y ordenadores desde cualquier navegador moderno, y también como app nativa para iOS (App Store) y Android (Google Play).

Puedes contactarnos a través del formulario de contacto en nuestra web, enviando un email a support@yumiconecta.com, o desde la sección de ayuda dentro de la aplicación. Respondemos todas las consultas lo antes posible.