Recuperar tu cuenta

Si olvidaste tu contraseña, ve a la pantalla de inicio de sesión y haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?". Introduce tu email y recibirás un enlace para crear una nueva contraseña. El enlace tiene una validez limitada por seguridad.

Si no recibes el email, revisa tu carpeta de spam. Asegúrate de estar usando el email con el que te registraste. Si sigues sin recibirlo, espera unos minutos y vuelve a intentarlo. Si el problema persiste, contacta con soporte.

Si crees que alguien ha accedido a tu cuenta sin tu permiso, cambia tu contraseña inmediatamente. Si no puedes acceder, contacta con nosotros en support@yumiconecta.com explicando la situación. Nuestro equipo te ayudará a recuperar el acceso y asegurar tu cuenta.

Usa una contraseña fuerte y única para YUMI. No compartas tus credenciales con nadie. Verifica siempre que estás en yumiconecta.com antes de introducir tu contraseña. Si recibes emails sospechosos que dicen ser de YUMI, no hagas clic en los enlaces — reenvíalos a support@yumiconecta.com.